Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Achei Aqui coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

Achei Aqui Tecnologia

E-mail: privacidade@useacheiaqui.com

Site: useacheiaqui.com

2. Dados que Coletamos

Dependendo de como você usa a Plataforma, podemos coletar os seguintes dados:

Visitantes

Endereço IP e dados de navegação (gerados automaticamente)
Cookies técnicos de funcionamento
Localização aproximada (somente se você autorizar no navegador)

Empresas cadastradas

Nome do responsável, e-mail e telefone
Nome, endereço e categoria da empresa
Fotos do perfil e galeria de fotos
Dados de pagamento de planos (processados pelo Stripe — não armazenamos número de cartão)
Histórico de avaliações recebidas

Motoboys parceiros

Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone
Foto de perfil e foto da CNH
Dados do veículo (placa, modelo)
Histórico de entregas e avaliações

Avaliações de clientes

Nota, comentário e fotos enviadas na avaliação
Token de avaliação único (não vinculado ao CPF do cliente)

3. Finalidade e Base Legal (LGPD)

Exibir o perfil público da empresa nas buscasExecução de contrato (art. 7º, V)

Conectar empresas e motoboys para entregasExecução de contrato (art. 7º, V)

Processar pagamento de planos de assinaturaExecução de contrato (art. 7º, V)

Verificar documentação de motoboysCumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

Enviar notificações sobre a plataformaLegítimo interesse (art. 7º, IX)

Melhorar a experiência e corrigir falhasLegítimo interesse (art. 7º, IX)

Prevenir fraudes e abusosLegítimo interesse (art. 7º, IX)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com:

Supabase (banco de dados): armazenamento seguro dos dados — servidores na AWS, região us-east-1
Stripe (pagamentos): processamento de cobranças dos planos — nós nunca tocamos nos dados do cartão
Vercel (hospedagem): servidores da plataforma web

Todos os fornecedores acima possuem certificações de segurança (SOC 2, ISO 27001 ou equivalentes). Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com anunciantes ou corretores de dados.

5. Retenção de Dados

Dados de conta ativaEnquanto a conta existir

Avaliações recebidasIndefinidamente (reputação da plataforma)

Histórico de entregas12 meses após conclusão

Chamados não concluídos7 dias (excluídos automaticamente)

Dados após exclusão de contaExcluídos em até 30 dias

6. Seus Direitos (LGPD, art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

ConfirmaçãoSaber se processamos seus dados

AcessoReceber cópia dos seus dados

CorreçãoCorrigir dados incorretos

ExclusãoApagar dados tratados com consentimento

PortabilidadeExportar seus dados em formato legível

RevogaçãoRetirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@useacheiaqui.com com assunto "Direitos LGPD" e seu nome cadastrado. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de login, preferências de localização). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma (ex: manter login ativo).

8. Segurança

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

Conexões criptografadas via HTTPS/TLS
Acesso ao banco de dados restrito a ambientes autenticados
Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto puro)
Controle de acesso por função (Row Level Security no banco)
Backups automáticos diários

9. Dados de Menores

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você identificar dados de um menor em nossa plataforma, entre em contato imediatamente para exclusão.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com no mínimo 15 dias de antecedência.

11. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

E-mail: privacidade@useacheiaqui.com
Assunto sugerido: "Direitos LGPD — [seu nome]"

Você também pode registrar uma reclamação na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo site gov.br/anpd.

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